7you প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 7you-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন বা অর্থ জমা দেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের লক্ষ্য সরল: আপনাকে বলা যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। আমরা 7you-তে শিল্পের মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা দেখায়।

আমরা 7youতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আমরা 7you-তে আপনার কাছ থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পোস্টাল ঠিকানা। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করি KYC (Know Your Customer) উদ্দেশ্যে, যা বাংলাদেশের আইনের একটি বাধ্যতামূলক অংশ। আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে অর্থ জমা দেন বা তুলেন, আমরা সেই লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো বাংলাদেশি শহর থেকে আসুন, এই প্রক্রিয়াটি একই থাকে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমরা 7you ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে মিথস্ক্রিয়া করেন তা অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা ক্লিক, পেজ ভিউ এবং খেলার সময় ট্র্যাক করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি জনপ্রিয় এবং কোথায় সমস্যা হতে পারে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং সবার জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে।

আমরা 7you-তে তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 7you-তে আপনার তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথম এবং প্রধানত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার বাজি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এটি ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা এটি জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। তৃতীয়ত, আমরা এটি ব্যবহার করি আপনাকে সেবা উন্নতি, নতুন বৈশিষ্ট্য এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে — শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মত হন। চতুর্থ, আমরা এটি বিশ্লেষণ এবং গবেষণার জন্য ব্যবহার করি যাতে 7you আরও ভাল হয়।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা 7you-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন পরিচালনা করে) আপনার লেনদেনের বিবরণ পায় কিন্তু শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে। আমাদের কিছু বিক্রেতা (যেমন হোস্টিং প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জাম) আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে কিন্তু তারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না। যদি আমরা বিশ্বাস করি যে আইন এটি প্রয়োজন করে বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে এটি প্রয়োজন তবে আমরা সরকারী কর্মচারীদের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা গ্রাহক তালিকা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের 7you ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা 7you-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে হ্যাকাররা ট্রানজিটে তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমাদের প্রযুক্তিগত দল নিয়মিত নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং প্যাচ করে। যদিও কোনো সিস্টেম বিশ্বস্ত নয়, আমরা 7you-র উপর আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। রাজশাহী থেকে সিলেট, সকল ব্যবহারকারীর ডেটা একই উচ্চ মান দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার এবং 7youতে নিয়ন্ত্রণ

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনার 7you অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার প্রোফাইল বিবরণ দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা 7you-তে ভুল তথ্য সংরক্ষণ করছি, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা এটি সংশোধন করব।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার 7you অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেয়। তবে, আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনের একটি রেকর্ড বজায় রাখব কিন্তু আর সক্রিয় খেলার জন্য এটি ব্যবহার করব না।

বিপণন যোগাযোগ পছন্দ

আমরা 7you-তে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সহ আপনাকে বিপণন ইমেল বা এসএমএস পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "যোগাযোগ পছন্দ" বিভাগে যেয়ে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আমরা আপনাকে অবিরত বার্তা পাঠাব না যদি আপনি স্পষ্টভাবে বলেন যে আপনি চান না।

আমাদের 7you ডেটা ধারণ নীতি

আমরা 7you-তে আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা সম্পূর্ণ তথ্য রাখি। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আর্থিক এবং আইনি উদ্দেশ্যে কমপক্ষে 5 বছর রেকর্ড রাখি। এরপর আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি। ঢাকা, খুলনা বা যেকোনো বাংলাদেশি অবস্থান থেকে আসা ব্যবহারকারীদের এই একই নীতি প্রযোজ্য।

আমাদের সাথে 7you-তে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে একটি অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সোমবার থেকে রবিবার সকাল 8টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়)। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, ইমেল পাঠিয়ে বা আমাদের সহায়তা ফর্ম পূরণ করে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

• আপনার তথ্য আপডেট করুন: আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং আপনার বিবরণ সম্পাদনা করুন।
• আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন: একটি অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত তথ্য একটি নিরাপদ ফাইলে পাঠাব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন: সাপোর্টের সাথে কথা বলুন এবং আমরা বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু করব।
• অভিযোগ ফাইল করুন: যদি আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে চিন্তিত হন, আমাদের প্রধান সাপোর্ট অফিসে লিখুন।

নীতি আপডেট এবং চূড়ান্ত নোট

আমরা 7you-তে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিবর্তিত আইনের কারণে। আমরা এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে আপডেটের তারিখ পোস্ট করি যাতে আপনি জানেন এটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন 7you-তে আমরা আপনার বিশ্বাসকে কীভাবে মূল্য দিই এবং সুরক্ষিত রাখি।